Política de privacidad

La presente política de privacidad describe cómo Leonor Bustamante («nosotros») recopila, utiliza, comunica y protege tu información personal cuando visitas leonorbustamante.com, compras productos o te comunicas con nosotros. Tratamos tu información de acuerdo con las leyes generales de protección de datos personales.

Información que recopilamos

Información que nos proporcionas: nombre, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, número de teléfono, contenido de tus mensajes.
Información de pago: procesada directamente por nuestros proveedores de pago. Nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, procedencia, a través de cookies y tecnologías similares.

Uso de tu información

Procesar, preparar, enviar y rastrear tus pedidos;
Ofrecerte servicio al cliente y responder a tus solicitudes;
Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos;
Prevenir fraudes y asegurar las transacciones;
Mejorar nuestra tienda, medir el rendimiento de nuestra publicidad y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing.

Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión, seguridad), así como cookies de medición y publicidad. Las cookies no esenciales, especialmente las del píxel de Meta, solo se activan tras tu consentimiento explícito. Puedes rechazarlas tan fácilmente como aceptarlas mediante el aviso que se muestra al entrar, y cambiar tu elección en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador.

Intercambio de tu información

No vendemos tu información personal. La comunicamos únicamente a proveedores que nos ayudan a operar la tienda: plataforma de comercio, soluciones de pago, transportistas, herramientas de análisis y publicidad, y servicio de correo electrónico. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores ofrezcan una protección adecuada.

Conservación

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente y para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tu información personal, a rectificarla, a retirar tu consentimiento, a solicitar la eliminación de tu cuenta y, en algunos casos, a obtener la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@leonorbustamante.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo el cifrado de las comunicaciones. Dado que ningún sistema es infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas su información personal.

Modificaciones

Podemos modificar la presente política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la regulación. La fecha de actualización figura a continuación.

Responsable de la protección de la información personal

Para cualquier pregunta o queja relativa a la protección de tu información personal, puedes contactar a nuestro responsable en info@leonorbustamante.com. También puedes presentar una queja ante las autoridades competentes.

Última actualización: 2026