Política de envío

En Leonor Bustamante, nos comprometemos a entregar tu pedido de forma rápida y eficiente. Te invitamos a consultar nuestra política de envío a continuación para entender cómo procesamos y enviamos tus artículos.

Plazos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en 2 a 3 días hábiles. Durante este periodo, preparamos tu pedido para el envío: verificación, control de calidad y empaque.

Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 5 a 14 días hábiles en total a partir del momento del pedido, procesamiento incluido. Los plazos pueden variar según tu país y el transportista utilizado.

Información de seguimiento

Proporcionamos un número de guía para todos los pedidos enviados.

Nota: la información de seguimiento suele estar disponible en las 24 a 48 horas posteriores al envío. Recibirás un correo electrónico con tu número de guía tan pronto como esté activo.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago y dependen de tu región, así como del método de envío elegido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos elegibles, tal como se indica en el pago.

Zonas de cobertura

Realizamos envíos a toda Latinoamérica. Los pedidos destinados a regiones remotas pueden requerir un plazo de entrega adicional.

Retrasos y paquetes perdidos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos anunciados, pueden ocurrir retrasos debido a condiciones climáticas, periodos de alta demanda o situaciones fuera de nuestro control. Si tu paquete parece perdido o inmovilizado, escríbenos y haremos el seguimiento con el transportista.

Dirección de envío

Por favor, verifica cuidadosamente tu dirección al momento de realizar el pedido. No podemos ser responsables por paquetes entregados en una dirección errónea proporcionada por el cliente.

Contáctanos

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, escríbenos a info@leonorbustamante.com.